Qui se cache derrière LittleGreen ?
LittleGreen est une appellation commerciale de la S.P.R.L. Jeu de Couleurs.
Derrière Jeu de Couleurs, nous sommes deux couples de jeunes parents belges à la recherche d’alternatives saines et écologiques pour nos enfants.
Nous étions déjà sensibilisés à la protection de notre “bon vieux caillou vert” via une alimentation biologique dans la mesure du possible et la réduction de notre empreinte écologique. L’attente et la naissance de nos enfants nous ont naturellement poussés vers la voie du “parentage vert”: allaitement, portage, et bien entendu couches lavables. Loin d’être des extrémistes, nous essayons de vivre selon nos valeurs, et tâchons de trouver le juste milieu dans nos choix quotidiens.
Pour partager ces valeurs, nous avons lancé un blog mi-2008 : Le Blog Parents Nature

Comment puis-je contacter LittleGreen ?
Pour nous contacter, plusieurs moyens sont mis à votre disposition:

• - Le formulaire de contact
• - Par courrier à l'adresse suivante : LittleGreen, Hendrik Drapsstraat 23 à 1853 Strombeek-Bever
• - Ou via notre blog : Blog Parents Nature

Comment créer mon compte sur LittleGreen ?
Pour passer commande sur LittleGreen, il vous faut un compte client. L'enregistrement d'un compte client ne vous engage en rien envers LittleGreen, mais vous donne accès à de multiples outils en ligne.
Pour créer votre compte sur LittleGreen.be, rendez-vous sur la page d'inscription et indiquez vos nom, prénom et adresse email. Vous choisissez ensuite votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et le tour est joué !

Quels sont les outils disponibles dans mon compte client ?
Votre compte sur LittleGreen vous donne accès aux outils suivants:

• - Votre tableau de bord, qui vous donne un aperçu de vos dernières commandes et un accès direct aux informations de votre compte.
• - Vos informations de compte, qui vous permettent de gérer vos informations personnelles.
• - Votre carnet d'adresses, vous permettant d'enregistrer plusieurs adresses de livraison. Ceci vous permettra de choisir parmi ces adresses lors de vos prochaines commandes.
• - Vos commandes, qui vous permettent de consulter tous les détails de toutes vos commandes sur LittleGreen.be
• - Vos tags, vous donnant un aperçu sur les tags qui vous avez associés aux produits de notre catalogue.
• - Vos commentaires, qui vous permettent de gérer les commentaires que vous avez indiqués pour les produits LittleGreen.
• - Vos abonnements à notre newsletter, vous permettant de vous inscrire à notre newsletter
• - Votre liste d'envies, qui vous donne accès à votre liste d'envies (liste de naissance) que vous aurez construite au fil de vos visites sur LittleGreen. Vous pourrez également y partager votre liste d'envies avec vos connaissances et amis.

Ces outils sont évidemment totalement gratuits à l'utilisation...

Quelle utilisation sera faite des données encodées lors de la création de mon compte ?
Les données que vous indiquez sur LittleGreen ne sont utilisées qu'à des fins de traitement de vos commandes. Elles ne sont cédées à aucune société extérieure, à l'exclusion des transporteurs gérant la livraison de vos produits.
Si vous êtes inscrit à notre newsletter, votre adresse email sera également utilisée pour vous envoyer ces communications.
Les données financières liées aux paiements de vos commandes par carte de crédit ne sont en aucun cas conservées par LittleGreen, et transitent exclusivement via notre passerelle de paiement sécurisé (gérée par la société Ogone S.A.).

Que faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page mot de passe oublié, et indiquez votre adresse email ou nom d'utilisateur. Le système automatique de récupération vous enverra votre mot de passe à l'adresse email mentionnée lors de votre inscription.

Comment sont sélectionnés les produits proposés sur LittleGreen ?
Nous ne disons pas du bien de nos produits parce que nous les vendons, mais nous les proposons parce que nous en pensons du bien.
90% des produits ont été testés sur nos enfants et ont répondu à nos attentes. D'autres produits nous ont par ailleurs été proposés par des mamans satisfaites.

Comment puis-je proposer un produit que je ne retrouve pas dans le catalogue LittleGreen ?
Si vous ne trouvez pas un produit que vous jugez être en ligne avec nos critères de sélection dans notre catalogue, nous vous invitons à nous communiquer la marque, modèle ainsi qu'un commentaire via le formulaire de contact. Nous serons ravis d'ajouter ce produit à notre catalogue sur base de votre conseil.

Comment commander sur LittleGreen ?
La commande sur LittleGreen est rapide et extrêmement simple. Dès que vous avez placé les produits souhaités dans votre panier (via le bouton "ajouter au panier" présent sur chaque page produit), cliquez sur "Finaliser votre commande".
Vous n'aurez plus qu'à vous identifier/créer votre compte client, confirmer vos informations de facturation et de livraison, et à sélectionner le mode de paiement que vous souhaitez utiliser.
Après une dernière vérification, confirmez votre commande et nous nous chargeons du reste !

Comment suivre l'état de ma commande ?
Votre compte client vous permet de suivre l'état de votre commande en temps réel.
A chaque étape du traitement, nous mettons à jour le statut de votre commande (avec un commentaire éventuel) afin que vous restiez informé en permanence.
Lors de l'expédition de votre colis, nous vous notifions également par email, et vous transmettons un code de suivi de votre colis (consultable sur le site de la poste - www.poste.be).